2022年春，春回大地、春暖花开，这本是上海最美的季节。但疫情卷土重来，形势异常严峻，上海进入了前所未有的全域静态管理状态。

作爲我國金融要素市場最集聚的城市和國際金融中心，在疫情“倒春寒”的特殊时期保障金融证券行业高效畅通对上海来说显得尤为重要。这其中，为证券、基金等金融客户提供信息化运维服务支撑的厂商，上海果博一站信息积极响应政府相关防疫要求，克服公司人员隔离、客户办公场所封闭等困难，主动担当作为、优化人员配备、改进服务方式，充分发挥公司的技术优势，确保金融证券市场交易稳定有序，坚决助力上海打好打赢疫情防控阻击战！

在疫情初始階段，果博一站信息公司高度重视疫情防控工作，针对客户的业务特点和疫情的发展态势，第一时间成立“防控工作小组”，制订相关防控工作安排和运维服务应急方案，确保客户交易系统运行不中断、服务质量不降低、客户体验不打折。

駐場服務

滬上某知名基金管理公司因爲辦公大樓出現了密接，公司被封闭管理，在现场施工和服务的果博一站员工也不得不被封闭其中。他们以客户公司为家、与浦江夜景为伴，与客户“同吃同睡”，为客户的项目实施及现有系统的稳定运行保驾护航。

數家基金管理有限公司由於信息技術人員被確定爲密接者，封闭在家，但技术维护工作不能缺岗，客户公司向果博一站信息发出了支援的请求。果博一站信息把客户利益放在首位，在确保员工做好自身防护的前提下，逆行而上，增派专业技术人员赴客户公司增援顶岗，解决了客户的燃眉之急。

隨着疫情的日益嚴重，果博一站信息从开始的几个员工，逐步发展到半数以上的员工居住小区被封闭隔离，公司及时对员工的行程、风险管控情况进行排查和动态跟踪，将《员工疫情跟踪表》每日发给业务部门，以便业务部门对员工是否进入客户现场进行调度和安排。同时，通过专项技术负责人进行电话视频远程服务、云监控平台全天候对客户机房状态进行监控和巡检、在客户现场驻场服务等措施，为客户提供7*24小时服务。期间，共远程排查解决系统故障20余起、修复安全漏洞近百余个，得到了客户的充分认可和高度好评。

針對當前疫情實際，果博一站公司根据行业特点和客户需求，加紧在线监控平台、智能手机监管系统等新产品的研发和运维服务升级等工作，努力以科技创新赋能经济社会高质量发展。